宿豫民警建公益网站 创办4个月访问量达45万

  宿迁两名基层警察自办公益网站,听民声,纾民意,解民忧,用真情在虚拟世界架起一座政群“连心桥”,并发动组织起一支2500多人的网络治安志愿者队伍。创办仅4个月,访问量就达45万人次,每天在线多人——

  有这么一家非官方公益网站,它关注的是警音民声,创办仅4个月,论坛发帖就有5万多条,访问量达45万人次,每天在线多人。这就是打造全国第一警民互动平台的警民知音网。其创办者是两个宿迁警察——陆迅和徐守彬,他们利用网站架起一座“连心桥”,实现网上网下助力民生,警民互动共促和谐。

  “我们就是想在警方和网民之间搭起桥梁,让政府和群众成为知音,彼此理解、支持,想对方之所想,急对方之所急。”——陆迅

  2007年初,面对互联网迅猛发展的形势,时任宿豫公安分局井头派出所所长的徐守彬创设了“井头网上派出所”。派出所每天安排人员在线值守,及时发布警方资讯,解答群众提出的问题,实现了警民实时交流互动,方便了辖区群众。

  2009年初,徐守彬牵头创办宿迁警察网,却因种种原因不大受网民关注。2011年6月,徐守彬和同事宿豫公安分局政工监督室副主任陆迅决定改版,将网站更名为警民知音网。他们将网站定位为非官方公益性质,自筹资金,不要政府一分钱投资,为群众解决困难,化解社会矛盾,促进社会和谐。

  “要让警察和百姓成为知音,需要打通沟通渠道,提供平等交流的平台,所以我们决心利用基层干警的身份,做一个百姓信得过、政府也放心的‘好网’。希望在警方和网民之间搭起桥梁,弘扬真善美,鞭挞假恶丑,打造全国第一警民互动平台。”陆迅说。

  两个“小警察”怀着“雄心壮志”,再加上一帮热心人的支持,警民知音网在宿迁上线了。

  为方便警民之间的沟通交流,网站开设了警音民声、预警信息、司法便民车、网上官、身边好人、寻人寻物等38个论坛版块。一批热心网民主动加入进来成为版主,他们中有基层民警、教师、公务员、个体老板、法律工作者等,来自社会的各个方面。网站还建立了“警民互动群”、“治安志愿者群”、“场所行业业主群”等多个QQ群。

  在警民知音网上,大家就像在茶座里一样自由交流发言,警与民真正成为了“知音”。 网站深受网民喜爱和信赖,有困难他们总会向网站倾诉。短短四个月后,每天在线多人。

  徐守彬和陆迅还萌发了政网互动的想法,让网民了解、理解和支持政府工作。他们开设网民活动版块,通过“爱心币”积分机制,每月至少组织一次网民进警营活动。目前,已有420人次网民参与活动,和民警面对面地交流。此外,他们还组织网民走进法院、政府机关、新闻媒体等单位和部门开展沟通和交流。

  “如果能为老百姓解决实实在在的困难,即便是生活中遇到的小问题,那也是我们网站的真正价值所在。”——徐守彬

  警民知音网有个幽默风趣、为人仗义、尽心尽职的版主,网名为“快乐brother”,深受网民信任。但很少有人想到,这居然是一个搞政工宣传的警察——他,就是陆迅。

  今年7月1日,网民“林子”在警民知音网发帖,题为《谁为农民做主,俺家房子正在拆迁》,反映自家遭遇拆迁,并对补偿标准不满意,声称要采取过激行动。看到帖子后,陆迅马上跟帖:“遇到拆迁问题,要根据法律和政策妥善解决,千万不要有过激行为。冲动是魔鬼,结果付出的代价更大。办法总比困难多,相信结果会让你满意的。”在他的耐心引导和劝说下,“林子”的情绪稳定下来。在警民知音网的帮助下,林子有理有节地和相关单位交涉,最终维护了自身权益。一场可能引发极端后果的拆迁冲突被消灭在萌芽状态。

  10月21日晚上,一名民警驾警车途经宿豫区锦绣江南小区门前时,一个怀抱婴儿的妇女突然横穿马路,发生车祸受轻微伤。这本是一件小交通事故,可有网友发帖“恶搞”,说是警察醉酒驾驶,婴儿受重伤,交警大队偏向内部人……一时间网上流言四起。警民知音网经过调查,当即发布事实真相,介绍该民警从不饮酒的情况和酒精测试的结论,避免网上进一步炒作,维护了警察队伍的形象,消除了网民的误解。

  陆迅说:“我们一直把警民知音网当成解决社会矛盾的前沿阵地。这个使命不是在百姓和政府部门之间打楔子,而是做润滑剂。遇到网民的投诉和‘爆料’,我们绝不简单地删帖了事,而是讲究舆情引导方法和策略。在做好思想工作,疏导网民情绪的同时,我们都第一时间和相关部门联系,尽快解决问题。对一些特殊情况则是有原则地灵活处理。”今年7月,一对小姐妹不小心掉进阴沟身亡。警民知音网虚化具体事发地点,发布了安全提醒。结合有关部门的要求和调查工作进展情况,两天后适时删除帖子。这样,既做好了预警宣传,又不会产生负面影响。

  今年5月30日,当了解到井头乡马楼居委会刚刚大学毕业的徐树身患白血病,家境贫穷时,陆迅当即建议在警民知音网上发动网友捐款,并向同事、见义勇为人员、企业家等发出爱心倡议。大家纷纷伸出援助之手,不到两个月时间,徐树的父母就收到捐款12600元。这件事在网民中产生了广泛影响。一个网友在跟帖中说,原来以为现今社会冷漠自私,通过援助徐树事件,看到了人间大爱。

  8月12日,一名女网友在警民知音网发帖《割腕的痛苦》,说自己因情感问题正在自杀。看到这里,陆迅的心揪了起来。他立即跟帖——“老乡啊,哪有过不去的坎,真糊涂。换句话说,每次摩擦都是感情的升华。遇到烦恼的事情,我给你指出几点发泄的方式方

  法:静下心来,换位思考;找好朋友,多倾诉;找没人的地方,大喊几声,哭几声。切忌冲动变法盲,终身吃上后悔药。妥善解决,和谐共处,生活美满幸福。”在陆迅和网友们的共同帮助下,终于等来这位自杀者的回帖:“谢谢老乡的指点,我现在感觉明白了点什么了。我会好好的,以后不做这样的傻事了。”

  7月14日,市民沙某丢了证件、钱包,经警民知音网帮助失而复得;9月26日,安徽网民因受骗深夜向警民知音网求援,得到了满意的答复……像这样的好人好事,警民知音网还有很多。于是,网上就有推荐警民知音网参加“中国好人”评选的呼声。在陆迅和徐守彬看来,办好警民知音网的目的之一,就是要传递爱心,推动更多的网友成为“好人”。

  今年,陆迅和徐守彬响应宿迁市公安局开展治安志愿者建设行动的号召,依托警民知音网组建起一支网络治安志愿者队伍。通过网络发布招募信息,目前这支队伍已有2500多人。网站专门为志愿者开辟了论坛,建立起短信平台。越来越多的志愿者在网上网下发挥起警方信息员、社会矛盾化解员、爱心传递员的作用。在“打四黑除四害”行动中,志愿者积极提供线日,一名志愿者反映某地有赌博机,很多孩子不上学去赌博。公安部门抽调精兵强将,快速出击,将赌博窝点予以铲除。警民知音网还组织志愿者参加义务献血等公益活动,产生很好的社会反响。

  如今,警民知音网架起警民联系的桥梁,广受网民好评,受关注度、影响力在国内同类网站中名列前茅。公安第一博创始人郝超、青年男高音歌唱家梁智、网络红人兰考民警彭沛……都是警民知音网铁杆粉丝。

  陆迅深有感触地说:“我运营警民知音网都是利用业余时间,经常每晚只能睡4个小时,不被家人、网民理解,受委屈、挨埋怨更是家常便饭。虽然辛苦,但能为老百姓多做一点事情,让他们多一点快乐,少一些痛苦,是我们的最大心愿。”(申文勇 朱用军 孙军贤)

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